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LA EXPERIENCIA DE AMÉRICA LATINA CON
RELACIÓN A LA EVOLUCIÓN DEL FRAUDE DESPUÉS
DE LA MIGRACIÓN DEL CHIP.
La implementación del Chip como mecanismo de control en la
prevención del fraude con tarjetas, ha sido una estrategia de choque
dispuesta por el Sector Financiero. En muchos foros se ha tratado
sobre el impacto que ha generado la implementación de esta técnica
por parte de las Entidades Financieras. Brasil y México son unos
importantes ejemplos, a través de los cuales se pueden conocer los
resultados generados con la migración a EMV y los nuevos retos a los
que se enfrenta este país en cuanto a los esquemas de control para
mitigar el riesgo que se presenta por la evolución del fraude.
MARIBEL CORRALES
Maribel Corrales recibió su titulo de abogada en la Universidad del
Cauca en Popayán, Colombia y obtuvo una especialización en
Derecho Comercial de la Universidad San Buenaventura en Cali,
Colombia.
Cuenta con una amplia experiencia en la industria de medios de
pago, trabajando con soluciones de Administración de Riesgo en
América Latina y el Caribe por más de 15 años. Dicha experiencia
profesional incluye el manejo de programas de Administración de
Riesgo enfocados a minimizar pérdidas por fraude y en apoyar
iniciativas de control para instituciones Emisoras y Adquirentes, tales
como el Programa de Monitoreo de Adquirente, Programa de
Desempeño de Fraude en Comercios, Programa de Control de
Proveedores, Sistema de Reporte de Fraude, Funciones Básicas de
Administración de Riesgo y Revisiones de procesos para Emisores,
entre otros. Su experiencia también incluye consultorías estratégicas
con Emisores, Adquirentes, diseño y conducción de seminarios y
talleres de capacitación en Administración de Riesgo.
Además tiene experiencia internacional habiendo trabajado en por lo
menos 18 países en América Latina y el Caribe y en proyectos con
todo los principales bancos en dichos países, así como con
personalizadores y fabricantes de tarjetas.
Actualmente ocupa el cargo de Country Risk Manager de ROLAC,
(resto de países de América Latina, excluyendo Brasil y México) en
Visa Inc., trabajando en la consecución de objetivos concretos de
reducción de fraude en ROLAC, promoviendo una infraestructura de
pago seguro, que influya positivamente en la relación con el cliente
y apoye otras estrategias de Visa (procesamiento, nuevos productos
y otras), colaborando en:
El desarrollo de planes integrales de país, iniciativas de todo el
mercado y estrategias para los países ROLAC, enfocándose
principalmente en los mercados colombianos, venezolanos y
ecuatorianos, apoyándose en una estructura en niveles para que las
acciones y recursos sean asignados según las prioridades del
negocio, logrando acuerdo con los respectivos Gerentes de cada país.
· El desarrollo y mantenimiento de una cartera de productos de PSR,
servicios, herramientas y sistemas (agrupando las soluciones de
Administración de riesgo) para ROLAC.
· El desarrollo de un plan de trabajo para la implementación (venta,
roll-out) de soluciones de gestión de riesgo en ROLAC.
· La promoción de soluciones de gestión de riesgo a los clientes a
través de una función de relación activa de Gerente/Cliente de
cuenta de PSR en ROLAC.
· El desarrollo y ejecución en la capacidad de Visa para conseguir la
eficaz, eficiente y exitosa implementación de soluciones de riesgo
en forma oportuna.
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