Download marketing comercial. (ccc)

Survey
yes no Was this document useful for you?
   Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Document related concepts

Mezcla de mercadotecnia wikipedia, lookup

Promoción (mercadotecnia) wikipedia, lookup

Mercadotecnia 1×1 wikipedia, lookup

Marketing en la nube wikipedia, lookup

Ciclo de vida del producto wikipedia, lookup

Transcript
MARKETING COMERCIAL. (CCC)
NIVEL: BÁSICO
MODALIDAD: PRESENCIAL
TOTAL HORAS LECTIVAS: 40 HORAS
Contenidos teórico/prácticos 40 (horas)
OBJETIVOS
Objetivos generales
Conocer técnicas de marketing fundamental que permitan incrementar los ingresos del
sector de las pymes y las micropymes del comercio.
Intentar lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o
servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio
establecido. Atender, informar y asesorar al cliente de acuerdo con los planes y objetivos de
la empresa.
Conocer las diferentes aplicaciones del marketing, así como las estrategias a seguir para
rentabilizar y favorecer un mejor resultado. Ser capaz de elaborar una estrategia de ventas
exitosa que tenga presente la captación de clientes y cómo debe ser la presentación del
producto o servicio que queremos vender. Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de
ventas de productos o servicios en todas las fases del proceso.
Objetivos específicos
Gestionar los procesos fundamentales del marketing y la comercialización, destacando la
importancia de la orientación y la localización del negocio
La acción formativa ha de proporcionar al alumno unos conocimientos básicos i generales
sobre el cómo desarrollar los conceptos, elementos básicos del marketing y su aplicación al
comercio, así como aportar una estrategia de venta correcta i adecuada desde el inicio
hasta el cierre , la postventa , la realizar la administración, gestión y comercialización en un
pequeño establecimiento comercial. Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de ventas
de productos o servicios en todas las fases del proceso .Permitir analizar el mercado y su
evolución (marketing on-line). Decidir las características principales que tiene que tener un
producto o servicio para salir al mercado y establecer una política de precios. Explicar los
aspectos básicos de la competencia extranjera y nacional.
Le permitirá conocer las estrategias publicitarias destinadas a la promoción,
comercialización y venta de productos a través de los medios de distribución de diversas
índoles y entender la importancia del marketing estratégico y conocer un esquema básico
del plan de Marketing.
CONTENIDOS TEÓRICOS/PRÁCTICOS:
Unidad didáctica 1: Introducción al marketing (7 horas)
El entorno del marketing
Concepto de marketing
Objetivos a conseguir
El consumidor
Unidad didáctica 2: Estrategias de marketing (6 horas)
La investigación de mercados. Tipos de Mercados
Visión general de las herramientas y estrategias del marketing
Marketing estratégico
Marketing operativo
Optimización de las estrategias
Marketing Global
Unidad didáctica 3 Conceptos de producto y precio (8 horas)
El producto
- Definición de producto
- Clasificación de los productos
- El ciclo de vida del producto
- La planificación de nuevos productos
- Decisiones sobre el producto y sobre la línea de productos
- Presentación del producto o servicio
El precio
- Las decisiones de fijación de precios/ Objetivos estratégicos
- Las leyes de la oferta y la demanda/ Los precios
- Adaptación y respuesta a los cambios en los precios
Rentabilidad de los productos
Unidad didáctica 4: La comunicación comercial (9 horas)
La política de comunicación
La publicidad en el lugar de venta
La publicidad
- La publicidad estratégica
- Publicidad directa
- Análisis de la rentabilidad de promociones y elementos publicitarios
La promoción de ventas
La comunicación y la imagen corporativa
Las relaciones públicas
Marketing On line. Las nuevas tecnologías sociales aplicadas a la estrategia comercial.
Unidad didáctica 5: La venta i la post venta (5 horas)
Captación del cliente
Venta
Satisfacción del cliente.
Fidelización del cliente
Unidad didáctica 6: La distribución comercial (5 horas)
La distribución como herramienta de marketing
La política de distribución. Función logística.