Download calidad en la consulta externa de morbilidad en el hospital

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El carácter psicológico y personalidad del paciente, impacto de consultas
anteriores, renombre, edad y sexo del medico, tiempo en la asignación de la
consulta, tiempo de espera de la consulta, el carácter y amabilidad de la
recepción, hotelería de la entidad, nivel cultural, intereses, costumbres, religión,
etnia, tipo de patología y patología asociada.
A partir de las anteriores conceptualizaciones se podrá entonces visualizar la
relación existente entre calidad de la salud y tiempo de servicio de consulta de
morbilidad, dado que en el sector salud se utilizan habitualmente cuatro palabras
con las que se pretende enmarcar el accionar. Estas son: equidad, efectividad,
eficacia y eficiencia. Cuando la prestación de servicios se realiza con equidad,
dando más a quién más necesita; garantizando la accesibilidad con eficacia, con
metodologías y tecnologías adecuadas; con efectividad, alcanzando cobertura e
impacto adecuados, y con eficiencia, es decir con rendimiento y costos acordes.
Sin duda alguna esto constituye Calidad de los Servicios de Salud.
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