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MERCY MEDICAL CENTER MT.SHASTA
914 Pine Street, Mt. Shasta CA 96067
Para más información, póngase en contacto con:
Susan Vrh
Gerente de mercado y relaciones con la comunidad
(530) 926-9358
[email protected]
COMUNICADO DE PRENSA - NUEVO AÑO FISCAL
Mercy Medical Center Mt. Shasta, California, 22 de junio de 2005—Chuck Gersdorf,
presidente de Mercy Mt. Shasta, analiza la condición del centro médico en el inicio de
su nuevo año fiscal.
El primero de junio, marca el inicio del nuevo año fiscal de Mercy Mt.Shasta, un año
que esperamos con mucha emoción y optimismo. Estamos estudiando las oportunidades
de ampliar los servicios que actualmente ofrecemos, analizando la posibilidad de incluir
nuevos servicios y enfocándonos en mejorar lo que hacemos.
NUESTRA VISIÓN. Nuestra visión actual es ser los primeros en mejorar la salud de la
comunidad que atendemos respondiendo con entrega, a sus necesidades, de una manera
colaboradora, que brinde apoyo espiritual, que busque la excelencia, que transmita
nuestros valores y que esté enfocada en las personas. Como miembros integrales de
nuestra comunidad, nos enfocamos en los temas de salud locales y ayudamos a brindar
una base económica sostenible. Por ejemplo, contratamos aproximadamente 350
personas y el promedio total de nuestra nómina anual es de 24 millones de dólares.
PUNTUACIONES SOBRE LA ATENCIÓN DE CALIDAD DEL PACIENTE Y
SEGURIDAD DEL PACIENTE A NIVEL NACIONAL. Durante el año fiscal
anterior, nuestra puntuación en cuanto a la satisfacción de paciente figuraba en el
percentil 90 a nivel nacional y la seguridad del paciente figuraba entre las más altas de
los 47 centros médicos que comprenden Catholic Healthcare West (CHW). Estas
puntuaciones fueron brindadas por firmas independientes que encuestaron a los
pacientes de CHW e informaron a cada centro sobre los resultados tomados sobre una
base mensual. ¡Nuestro personal hace la diferencia! Los pacientes perciben un enfoque
personalizado en la atención que ellos reciben por parte de nuestro amable y muy bien
entrenado personal. Nuestra meta final de ofrecer atención de excelencia al paciente,
llegará a ser una realidad, al continuar enfocándonos en brindar la mejor calidad posible
en la atención del paciente.
Nuestro programa para enfermos terminales y cuidados paliativos, recibió la puntuación
más alta de parte de los pacientes. Estamos orgullosos de informar que la atención de
excelencia que brinda nuestro equipo del programa para enfermos terminales y cuidados
paliativos, figura en el percentil 90 en el país y muy encima de los programas similares
de CHW. Contamos con la única unidad de servicios para enfermos terminales y
cuidados paliativos acreditada por JCAHO en el condado Siskiyou.
UTILIZACIÓN DE ESPACIO. El cierre reciente de nuestra unidad de cuidados
subagudos fue un momento muy difícil para todos los que participaron. 37 empleados
voluntariamente decidieron renunciar y otros 23 pudieron ocupar otros puestos dentro
de nuestro centro. Ahora que este proceso ha terminado, estamos estudiando algunas
ideas excelentes presentadas por nuestro personal para utilizar este espacio y que pueda
satisfacer de una mejor manera las necesidades de atención médica de nuestra área de
servicio y para que tenga mayor potencial económicamente. Nosotros ya hemos iniciado
el proceso de aumentar la cantidad de camas del centro de atención de 24 a 30, al
ampliar este espacio. Dentro de pocas semanas se tomará una decisión sobre las otras
opciones para utilizar este espacio. Al trabajar en conjunto, conservamos los que es
especial y único sobre Mercy Mt. Shasta y preparamos el camino hacia el crecimiento.
AMPLIACIÓN EN CIRUGÍA. El inicio tan esperado de nuestro proyecto de
ampliación en cirugía, acaba de comenzar y su finalización tomará aproximadamente un
año. Cuando este listo, ofrecerá mayor privacidad y comodidad al paciente y tendrá dos
grandes y modernas salas de cirugía para ayudar a satisfacer las crecientes necesidades
de atención quirúrgica de nuestra comunidad.
PERSONAL MÉDICO. Como un centro médico de atención rural, estamos orgullosos
y complacidos de poder atraer un personal médico muy calificado, brindado de esa
manera una amplia variedad de especialidades médicas sofisticadas, muchos de los
cuales están asociados con grandes centros médicos urbanos. Algunos ejemplos del tipo
de servicio médico que nuestro personal ofrece es el siguiente: cirugía de la cadera y la
rodilla con una pequeña incisión, oncología urológica, catarata del segmento anterior
del ojo, cirugía de vítreo y de la retina, cirugía de disco artificial, radioncología, cirugía
de reestructuración de la cadera, ginecología pediátrica, medicina de atención de
traumas Nivel III y medicina nuclear.
Los extraordinarios conocimientos de nuestro equipo de atención médica, respaldados
por la tecnología médica de punta, nos permiten realizar a diario, centenares de
procedimientos de curación y de atención médica.
TECNOLOGÍA DE PUNTA. En el año fiscal anterior, incluimos la sofisticada
tecnología de Detección Asistida por Computadora (CAD por sus siglas en inglés) en
nuestros servicios de mamografía, lo cual constituye principalmente una herramienta
más para nuestro equipo de radiología en el diagnóstico y tratamiento del cáncer de
mama. También incluimos un moderno escáner para tomografía computarizada de 16
cortes, una herramienta de diagnóstico muy avanzada.
En este próximo año fiscal, incluiremos un servicio de tiempo completo de IRM, el cual
ampliará el acceso de la comunidad a un tratamiento y diagnóstico más rápido y más
cómodo. También le brindaremos a nuestro personal acceso a expedientes médicos
electrónicos con tecnología de punta, permitiéndoles analizar la información médica de
sus pacientes por computadora.
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS. Estamos pendientes de las necesidades de las
comunidades que atendemos por medio de diferentes formas, además de las preguntas y
sugerencias de nuestros empleados, personal médico, de los miembros de nuestro
Consejo de Asesoramiento de la Comunidad y encuestando a nuestra comunidad por
medio de una Valoración de las Necesidades de la Comunidad cada tres años.
La reciente valoración de las necesidades nos brinda un panorama extraordinariamente
completo y exacto de las condiciones de salud de los residentes del área. Por medio de
ésta, varias áreas de atención que no habían sido consideradas por nosotros, pasaron a
ser parte de nuestro objetivo entre esas áreas tenemos: problemas de acceso, cáncer,
sobrepeso y alimentación y educación en salud, por mencionar algunos. A través de la
colaboración con la Asociación de Salud de Siskiyou y otras organizaciones del área,
atenderemos muchas de estas necesidades.
GENEROSIDAD DE ESPÍRITU. Nosotros retribuimos a las comunidades que
atendemos de muchas maneras, entre éstas ser el principal patrocinador del evento
“Carrera por la Vida” de la Sociedad Americana del Cáncer y apoyar los programas y
eventos locales, como por ejemplo: Carrera o Caminata por Diversión del 4 de Julio de
los Corredores de Montaña, Días de Ferrocarril de Dunsmuir, Proyecto DARE del
Departamento de Policía de Mt. Shasta, Alimentos sobre Ruedas, Fundación Educativa
Mt. Shasta, Clubes Rotarios del área, Cámaras de Comercio y la Asociación de Salud de
Siskiyou.
Cada año, otorgamos una o más subvenciones a aquellas organizaciones del área que
solicitan financiamiento para atender problemas específicos de salud, que no han sido
atendidos, en la comunidad. El año pasado, financiamos una furgoneta que ofrecía
servicios dentales a los niños que no reciben la atención médica adecuada. Nosotros
otorgamos becas a los estudiantes egresados de las escuelas de secundaria locales para
apoyarlos en sus aspiraciones de seguir un curso de estudio en el área de la salud y nos
asociamos con la Universidad de Siskiyous brindando becas, programas de estudio y
trabajo, experiencia práctica de formación para los estudiantes en el campo de la
enfermería.
A nuestra comunidad le brindamos acceso a una variedad de información sobre salud
educacional, a través de charlas sobre salud transmitidas por radio, por medio de nuestro
sitio de Internet (www.mercymtshasta.org), consejos y artículos sobre salud publicados
en los periódicos; ofreciendo cursos sobre temas de salud como la diabetes, certificación
sobre el cuido de los niños, cursos para dejar de fumar, cursos sobre el embarazo y el
recién nacido, así mismo brindamos exámenes de detección para los problemas médicos
como el cáncer de piel.
Nuestros voluntarios generosamente donan su tiempo y talento de muchas maneras,
como poniendo a la disposición su propia furgoneta y dirigiendo un servicio de
transporte con 3 furgonetas para asistir a los pacientes que no tienen medios para
movilizarse y acudir a sus citas médicas.
VALORES. Como miembro de Catholic Healthcare West (CHW), un sistema sin fines
de lucro de 47 centros médicos con base en toda California, Arizona y Nevada, a
nosotros no mantiene y diferencia nuestra tradición y herencia religiosa, así como
nuestros profundos y bien arraigados valores de dignidad, administración, justicia,
colaboración y excelencia. Nuestro trabajo está dirigido por un deseo de atender las
necesidades de nuestra comunidad con compasión y un compromiso con la calidad y
respetando a cada persona.
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