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La comunicación y las interacciones en entornos virtuales de aprendizaje
Aproximación conceptual
Los conceptos que definen a la comunicación e interacción virtual se clasifican
desde diversas perspectivas que transitan entre el tipo estructuralista, sociocultural y constructivo. Dicha clasificación se propone por los autores a fin de
explicar el sentido y significado conceptual.
Desde la perspectiva estructuralista de la comunicación e interacción virtual
El término comunicación cuenta con dos significaciones: una estructuralista
donde gente, mensaje y realidad interaccionan para ocasionar un entendimiento; y otra sistémica, entendida como un proceso según el cual A envía
mensajes a B y provoca en éste un efecto. Lo que implica entonces la capacidad
de producción, recepción e interpretación de mensajes de diferentes tipos, a
través de diferentes medios que pueden promover interacciones educativas.
No obstante, en ambientes virtuales lo anterior da mayor valor a la calidad de
los mensajes y percepciones y no al uso y dominio de los medios, así como de
los sentidos (Pérez, 2008).
La primera y principal contribución para definir la comunicación
mediada por el computador fue la de que la define como “el conjunto
de posibilidades que tienen lugar cuando los ordenadores y las redes de
telecomunicaciones son usadas como herramientas en los procesos de comunicación para componer, almacenar, transmitir y procesar la comunicación”
(Mason, 1990:223).
De los primeros autores que proponen a la interactividad como perspectiva para analizar la comunicación virtual son Rafaeli y Sudweeks (1997).
Señalan que la interactividad es la variable clave en las situaciones de comunicación: expresa el grado en que la comunicación trasciende la reacción. Es
una variable de proceso característico de las situaciones de comunicación por
lo que la interactividad no es una característica del medio informático, ya que
tiene que ver con la medida en que los mensajes siguen una secuencia y se
interrelacionan unos con otros y con los anteriores mensajes y surge de hablar
y de escuchar. Estos conceptos básicos reducen las posibilidades de la comunicación virtual y las interacciones.
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